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Politiques & Conditions

POLITIQUE D'ANNULATION

En cas d'annulation, les pénalités suivantes seront facturées:

Si l'annulation intervient plus de 60 jours avant l'arrivée, la pénalité sera de 50% du montant total de la réservation.
Si l'annulation intervient moins de 60 jours avant l'arrivée, la pénalité sera de 100% du montant de la réservation.
Il n'y aura pas de RETOUR si le client se retire volontairement des services avant la fin de son séjour.

Dans l'hypothèse où pour des raisons imprévues et non imputables à l'entreprise, l'hébergement ne pourrait être occupé, l'entreprise pourra mettre à la disposition du client un autre hébergement de caractéristiques égales ou supérieures sans remboursement par l'une ou l'autre des parties.

Pour annuler une réservation, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [EMAIL PROTECTED] avec les détails de l'annulation.

RÈGLES GÉNÉRALES DE COMPORTEMENT

Nettoyage: Le nettoyage final est inclus dans le montant total de la réservation, mais nos clients doivent savoir que la maison doit être rendue dans le même état dans lequel elle a été trouvée à l'arrivée.

Ordures: Les ordures doivent être déposées quotidiennement dans les conteneurs prévus à cet effet dans la zone où se trouve la maison. Si vous ne respectez pas cette règle, nous appliquerons une déduction sur la caution pour le nettoyage supplémentaire et l'élimination des ordures.

Fêtes: Il est strictement interdit de célébrer des fêtes ou des événements, ainsi que plus de personnes vivant dans la maison que celles indiquées dans la réserve. Le non-respect de ces règles entraînera l'expulsion du domicile ainsi que le non-remboursement de l'acompte.

Occupants: En aucun cas, plus de personnes ne peuvent entrer dans la propriété que celles indiquées dans la réservation. En cas d'occupation plus élevée que celle indiquée par le passager lors de la réservation, cela constituerait un motif d'expulsion immédiate du domicile pour rupture de contrat sans droit à aucune contrepartie.

Entretien de la piscine et du jardin: Le propriétaire, la ou les personnes désignées par lui, accéderont régulièrement à la parcelle où se trouve le logement, pour effectuer les tâches d'entretien et de nettoyage des jardins ou de la piscine.

Consommation d'électricité et d'eau: La consommation d'électricité et d'eau est incluse dans le montant de la réservation, mais si une consommation abusive est détectée, le propriétaire se réserve le droit de retenir le montant de la caution de consommation excédentaire.

Règles de comportement: Le voyageur s'engage à respecter et à respecter les règles de la communauté de l'immeuble où se trouve le logement, ainsi que les règles logiques de respect et de bon voisinage, ne réalisant pas d'activités ou de bruits qui pourraient être gênants pour le voisins. Le non-respect de ces règles entraînerait l'expulsion du domicile sans droit à aucune contrepartie ni retenue du montant de la caution.

Fumer: Il est totalement interdit de fumer à l'intérieur de la maison. En cas de non-respect de cette règle, le propriétaire conservera le montant total de l'acompte.

Animaux: Les animaux ne sont pas autorisés sans l'autorisation écrite préalable et expresse de l'agence ou du propriétaire de la maison. En cas de non-respect de cette règle, le propriétaire conservera le montant total de l'acompte.

Caution: La caution sera versée directement au propriétaire ou à la personne désignée par lui pour recevoir le voyageur au moment de l'arrivée.

Accès à la propriété par le propriétaire: Avis préalable au voyageur, le propriétaire peut accéder à l'intérieur de la propriété chaque fois qu'il le juge opportun, afin de vérifier le respect des règles convenues.