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Condiciones y terminos

23 julio, 2019 por Nadege Mateus

Términos y condiciones de la asociación de administración de viviendas entre el propietario y Tess Vacation Rentals

SON NUESTRA PRIORIDAD - Que Tess Vacacional es una plataforma que permite a los proveedores de alojamiento turístico presentar su propia oferta de alojamiento, y que esta oferta puede ser reservada por los turistas a través del propio portal o de sus distribuidores autorizados (en adelante, afiliados). Tess Vacacional no presta servicios de alojamiento y es solo un intermediario entre el proveedor y el turista. Por tanto, al realizar una reserva en Tess Vacacional se establece un contrato directo y un vínculo legal entre el turista y el proveedor.
SEGUNDO - Que el proveedor tiene como actividad la gestión de alojamientos turísticos y está interesado en comercializarlo a través de Tess Vacacional y sus filiales con excepción de los ya utilizados por el proveedor (anexo). El proveedor declara tener un título legal válido para disponer y alquilar los alojamientos. También certifica que cuenta con los permisos y licencias turísticos necesarios para realizar la actividad y comercializar cada alojamiento que introduce en Tess Vacacional.
TERCER - En vista de lo anterior, acuerdan suscribir este contrato de colaboración comercial, por el cual Tess Vacacional se compromete a promover el alojamiento del proveedor y el proveedor se compromete a aceptar reservas online de Tess Vacacional, de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos en este contrato.
CUARTO - Tess Vacacional cobrará al proveedor una comisión por la prestación de sus servicios consistente en un porcentaje del precio total de cada reserva confirmada. El importe, el método de cálculo y el procedimiento de liquidación se detallan en el anexo de este contrato.
QUINTO - Se podrán realizar modificaciones al contrato sin necesidad de firmar uno nuevo, siempre que se acuerden por escrito y se consignen en fax o correo electrónico. En caso de modificaciones de los términos y condiciones generales para adaptarlos a nuevas circunstancias legales o comerciales, Tess Vacacional se reserva el derecho a hacerlo mediante comunicación escrita al proveedor, utilizando la dirección de correo electrónico especificada anteriormente. Si el proveedor no se opone a esta modificación en el plazo de 10 días, se entenderá que la acepta tácitamente.
SEXTO - Este contrato entrará en vigor el día de su firma y tendrá una duración indefinida. Ambas partes pueden rescindir el contrato en cualquier momento notificando por escrito a la otra parte con al menos 30 días de anticipación. Las reservas ya confirmadas antes de la notificación deben ser respetadas por ambas partes. Y para que conste, y en prueba de conformidad y aceptación del contenido de este contrato, ambas partes lo firman por duplicado, junto con las condiciones generales y anexos, en la fecha y lugar indicados.

CONDICIONES GENERALES
PRIMERO - INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO
Es el proveedor quien, a través de los medios informáticos permitidos por Tess Vacacional, fija los precios, los servicios extras, las características del alojamiento, las fotos, las estancias mínimas y reglas de ocupación, la fianza, etc. El proveedor garantiza que la información proporcionada es correcta. El proveedor es responsable de la exactitud y exactitud de los datos. La información del alojamiento o fotos no debe incluir números de teléfono, números de fax, direcciones web, marcas de agua, etc. Tess Vacacional se reserva el derecho de editar o eliminar datos o información incorrecta que viole los términos de este acuerdo. Tess Vacacional también puede ampliar esta información, incluir nuevos contenidos y traducirlos a otros idiomas.
SEGUNDA PARIDAD DE TARIFAS
El proveedor deberá publicar en todo momento en Tess Vacacional tarifas y descuentos iguales o mejores que los ofrecidos en otros portales o sitios web que compitan con Tess Vacacional. La paridad de tarifas no aplica en el caso de promociones especiales para un grupo cerrado de usuarios, siempre que esta promoción no se muestre de forma visible y pública en un portal competidor.
TERCERO. - QUEJAS
Tess Vacacional no será en ningún caso responsable de los posibles daños ocasionados por deficiencias en los productos y servicios contratados o por diferencias entre lo publicado en el sistema y lo ofrecido al cliente. Será responsabilidad exclusiva del proveedor resolver estas reclamaciones y, en su caso, pagar cualquier compensación. En el caso de reclamaciones sobre el precio, derivadas del incumplimiento de la cláusula segunda de paridad tarifaria, Tess Vacacional notificará inmediatamente al proveedor la reclamación y el proveedor rectificará la tarifa publicada en Tess Vacacional, así como, en su caso, rectificar el precio de la reserva realizada con el fin de adaptarlo al mejor precio.
CUARTO - TARJETA DE CRÉDITO
En el caso de que se haya acordado que la reserva está garantizada mediante el envío del número de la tarjeta de crédito, el proveedor será responsable de verificar la validez de la misma. Además, para evitar fraudes, el proveedor está obligado a validar la identidad del inquilino que ha realizado el pago y a conservar la prueba de esta identidad para su posterior examen.
QUINTO. - DERECHOS Y LICENCIAS
El proveedor autoriza a Tess Vacacional a publicitar su establecimiento, productos, edificios y alojamiento en su portal, su red de sitios web afiliados autorizados y también en acciones de marketing online, incluyendo marketing por correo electrónico o pago por clic (PPC).
SEXTO - COMENTARIOS DE LOS VIAJEROS
Tess Vacacional pedirá a los clientes que se hayan alojado en el alojamiento del proveedor que comenten su estancia y puntúen diferentes aspectos. Tess Vacacional se reserva el derecho de publicar estos comentarios en el portal y afiliados. El prestador acepta que Tess Vacacional es meramente un distribuidor de dichos comentarios y no es responsable del contenido. El proveedor también acepta que los comentarios que tenga en su sitio web puedan aparecer en Tess Vacacional.
SÉPTIMA - INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD
El proveedor indemnizará y compensará a Tess Vacacional (o sus administradores) por las deudas, costes, demandas y reclamaciones que haya pagado por los siguientes motivos: reclamaciones de clientes relativas a información incorrecta o engañosa sobre el establecimiento, costes de overbooking, etc.así como alega que el proveedor no ha cumplido con sus obligaciones legales o fiscales.
OCTAVA - CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El proveedor es responsable del correcto tratamiento y confidencialidad de los datos del cliente recibidos de Tess Vacacional y debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
DIVERSO. - Tess Vacacional se reserva el derecho a dejar de publicar en el sitio web todo o alguno de los alojamientos del cliente en el caso de que, a su juicio, no cumpla con los criterios de calidad o incumpla alguna de las obligaciones de este contrato. En el caso de que un cliente solicite factura, el prestador como prestador de servicios estará obligado a facilitarla. Para todas las disputas que surjan de este contrato, las partes se someten al tribunal de Málaga, España.

ANEXO: Comisión, condiciones de pago, cancelación y liquidación
1. COMISIÓN
Tess Vacacional recibirá una comisión por reserva confirmada del 10% del importe total de la reserva. A esta comisión se le sumará el IVA u otros impuestos, en su caso.
2. CONFIRMACIÓN DE RESERVA
La reserva se considerará confirmada con el pago del depósito o anticipo por parte del turista. El depósito consistirá en el pago a Tess Vacacional del 50% del importe total del alquiler.
3. CANTIDAD COMISIONABLE
La comisión se aplicará sobre el importe total de la reserva, incluidos los extras que se puedan vender a través de nuestros portales, como cunas, limpieza, gastos de gestión, etc.
4. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
En caso de cancelación se aplican las siguientes condiciones:
- Más de 1 mes antes de la fecha de llegada, se cobrará una penalización del 10% del monto total de la reserva.
- Menos de 1 mes antes de la fecha de llegada se cargará el 100% del importe total de la reserva.
. En el caso de que Tess Vacacional gestione la cancelación y sea responsable de devolver el dinero al cliente, Tess Vacacional tendrá derecho a cobrar su comisión sobre el importe de la penalización.
5. LIQUIDACIÓN DE DEPÓSITOS y COMISIONES
Tess Vacacional liquidará las reservas con el proveedor la primera semana de cada mes. El acuerdo incluirá todas las reservas con una fecha de entrada en ese mes. La liquidación consistirá en el pago de los depósitos cobrados, menos la factura de las comisiones a favor de Tess Vacacional.